Política de reembolso
Política de Devoluciones - FB Super Decorados
En FB Super Decorados, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones:
Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones para la Devolución
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
· Debes presentar el comprobante de compra (factura o recibo).
· La devolución aplica solo por defectos de fábrica o si el producto recibido no coincide con el pedido original.
Proceso de Devolución
· Contacta con Nosotros: Envíanos un correo electrónico a felipe.can.lds@hotmail.com o llámanos al 3135218459 indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
· Evaluación: Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
· Envío del Producto: Deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos. Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea por un defecto de fábrica o error nuestro.
· Revisión: Una vez que recibamos el producto, lo revisaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.
Reembolso o Reemplazo:
Si la devolución es aprobada, te ofreceremos un reembolso (menos los gastos de envío originales) o un reemplazo del producto, según tu preferencia.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten un defecto de fábrica.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a felipe.can.lds@hotmail.com o al 3135218459.